x В каком вы городе?
Ремонт телевизоров Ремонт проекторов Ремонт LCD-мониторов

Что можно проверить самостоятельно

1
Режим
Возможно, активирована опция «Без звука». Зайдите в ТВ-настройки или включите соответствующую кнопку на пульте управления.
2
Уровень громкости
Задайте нужную громкость посредством пульта или более надежный вариант – отрегулируйте уровень звука кнопками на панели управления.
3
Ошибка сигнала
В ряде случаев из-за некорректной трансляции изображение или звук не работает на каких-то отдельных каналах. Попробуйте переключить каналы или запустить одно из приложений Smart TV.
4
Сбой операционной системы
Проблема решается перезагрузкой устройства, обязательно отключите вилку от сети на 3-4 минуты. Если ситуация не изменилась – сбросьте настройки до заводских. Как это сделать – описано в руководстве пользователя.

Что делать, если на телевизоре DEXP нет звука при включении

1
Проверить акустическую систему
В случае если регулировка громкости, смена режима и перезагрузка не помогает, требуется диагностика встроенных колонок. Учитывая высокотехнологичность современных телевизоров и то, насколько близко друг к другу расположены компоненты, проверку состояния устройства лучше доверить специалисту. Если телевизор роняли и подвергали другим механическим воздействиям – повреждения будут видны невооруженным глазом.
2
Запустить звуковой тест
Если при проверке аудио звук есть, значит, проблема в технике, которая подключена к ТВ – компьютере, приставке, антенне. Когда звуковой тест не дает результата – имеет смысл попробовать обновить или откатить прошивку. Если и это не помогло, скорее всего, причина в повреждении внутренних компонентов. Каких именно – мастер выяснит в результате диагностики.

На телевизоре DEXP пропадает звук во время работы

1
Короткое замыкание
Если звук при просмотре телевизора исчез внезапно, нужно подойти к экрану, возможно, услышите запах гари. Устройство следует немедленно выключить из розетки, чтобы не рисковать исправностью других компонентов.
2
Кабель
Пользователь мог случайно задеть шнур и нарушить контакт. Проверьте плотность соединения штекеров и разъемов HDMI.

На телевизоре DEXP звук появляется не сразу

1
Возникла ошибка настроек
Проблему можно найти посредством самодиагностики. Функция включается через меню настроек. По результатам теста – воспользуйтесь инструкцией, чтоб расшифровать выявленную системой неполадку.
2
Некорректно работает звуковой драйвер
Программное обеспечение требует обновления или установки и настройки с нуля. Процедура описана в инструкции к ТВ.
3
Запаздывает сигнал с панели управления к звуковой плате
Если нет оснований думать, что проблема в оборудовании, возможно, изменилась частота цифровых каналов. Об изменениях в радиочастотном спектре можно узнать у поставщика ТВ-услуг. Если не получается перенастроить телевизор самостоятельно – вызывайте специалиста.
4
Произошли перебои в питании звукового усилителя
Даже единичный случай перепада напряжения может привести к выходу из строя электронных компонентов. Требуется мастер с диагностическим оборудованием.

На телевизоре ДЕКСП очень тихий звук

1.
Появились проблемы в кнопках боковой панели
Контакты забились грязью, пылью или окислились от влаги. Нужно обратиться к мастеру, который снимет и прочистит панель. Если звук не вернется или появится на время и снова пропадет – панель меняется.
2.
Вышел из строя усилитель, один из динамиков или блок радиоканала
Неполадки такого рода решаются на компонентном уровне. Мастер проверит состояние устройства, зачистит контакты, заменит дефектные детали.

На телевизоре DEXP звук пропадает и появляется

1
Неполадки центрального процессора
Замыкание или перегрев выводят компоненты из строя. Требуется профессиональная диагностика и квалификация сервисного инженера.
2
Перегрев компонентов
В результате повышения температуры отдельные элементы могут отключаться и снова запускаться после того, как остынут. Нужно обратиться к мастеру, который определит – перегрев каких комплектующих и почему приводит к отсутствию аудио.

На телевизоре DEXP звук пропадает при подключении устройств

  • Установлены несовместимые драйверы. Программы обновляются вручную или автоматически. Если после установки актуальной версии звук не появился, попробуйте поставить другие варианты драйверов.
  • Используется неправильный разъем. Переподключить все соединения, убедитесь в надежности контакта или вызывайте мастера, который прозвонит гнезда.
  • Звуковая карта не переключила звуковой поток. Подключать разъемы допускается только на отключенное оборудование или использовать специальные переходники-предохранители. Из-за подключения «на горячую», коммуникации выгорают и выходят из строя. Приглашайте специалиста для диагностики разъемов.
Стоимость ремонта
Неисправность Срок ремонта Стоимость
Перепрошивка системной платы от 30 мин. 750 р. Заказать
Замена динамиков от 30 мин. 200 р. Заказать
Ремонт разъема для колонок от 30 мин. 890 р. Заказать
Хотите узнать стоимость?

Проведите бесплатную диагностику
и получите скидку 20%

    Сделаем ремонт максимально комфортным

    • Выезд на дом за 1 час
    • Работаем 24/7
    • Бесплатная
      диагностика
    • Ремонт любой
      сложности
    • Бесплатная доставка
    • Полная гарантия
      1 год
Ремонт в Москве

Выезд на дом по Москве и Московской области

Прием заявок и консультации по телефону: +7 (495) 134-42-78 (круглосуточно)

График работы: с 8 до 24:00, без выходных. Работаем в праздники.
Бесплатный выезд курьера: с 9 до 21:00, без выходных

Преимущества
  • Бесплатная диагностика в сервисном центре
  • Гарантия 365 дней
  • Работаем круглосуточно
  • Работаем в 7 городах России
  • Опытные специалисты
  • Работаем по всем метро, округам Москвы и ближайшего подмосковья
x

Николай Гаврилов

1

Николай Гаврилов

Здравствуйте! Напишите свой номер телефона, мы перезвоним в течение 2 минут и ответим на все ваши вопросы...